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Les 5 styles de gestion des conflits
Suivant le niveau d’ ”assertivité négative”, d’une part, et de “coopération”, d’autre part; on peut distinguer 5 types d’approche et de gestion des conflits. Voyons cela:
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Origines des conflits
Le conflit, repose le plus souvent, davantage, sur une notion de malentendu, que de véritable désaccord. Voyons, quelles en sont, les différentes origines et composantes.
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